| 物流関連用語集 |
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物流用語は、海外から入ってきた言葉が多く、カタカナや英語が多くてわかりづらいものです。
又、物流業界はいろんな分野と結びついており、実際に物流業務を行う上では、物流以外のさまざまな用語が使われます。この物流関連用語集では、単に物流用語だけに留まらず、そんな物流をとりまく世界で使われるビジネス用語やコンピュータ用語なども集めてみました。
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ア行 | カ行 | サ行 | タ行 | ナ行 | ハ行 | マ行 | ヤ行 | ラ行 | ワ行 |
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カ行 |
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| ■カスタマーリテンション
（Customer Retention） |
| カスタマーリテンションとは、顧客維持のことで、既存顧客をつなぎとめ、優良顧客とするためのマーケティング活動のこと。
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| ■緩衝材
（かんしょうざい） |
| クッション材。輸送中に商品などが破損しないように保護するもの。気泡緩衝材、発泡緩衝材などがあります。
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| ■期
（き） |
| 10日、20日、月末を区切りとし、1ヶ月を3つに分けて計算する単位。倉庫の保管料などで使われる。
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| ■気泡緩衝材
（きほうかんしょうざい） |
| ポリフィルムの間に気泡を入れた緩衝材。エアキャップ、プチプチ、エアーパッキン、エアークッションなどメーカーによって名称が違う。
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| ■QRコード |
| ２次元バーコード、マトリックス式の一種。縦と横、二次元で情報を持つことで、記録できる情報量を増加させたコードで、デンソーウェーブの登録商標。
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| ■QC
（Quality Control） |
| 品質管理活動。物流などの現場で業務の管理や改善を検討し、品質改善につなげていく活動。
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| ■クロスセル
（Cross Sell） |
| クロスセルとは、顧客が希望する商品と関連性の高いものを同時に購入してもらうこと。
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| ■クロスドッキング
（Cross-Docking） |
| 物流センターから在庫機能を排除して、仕分機能のみとした通過型配送センター。
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| ■月波動
（げつはどう） |
| 季節による物量の変化。閑散期と繁忙期のなみ。
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| ■個人情報保護法
（こじんじょうほうほごほう） |
| 平成１５年５月に成立し、公布され、１７年４月に全面施行された。個人情報の有用性に配慮しながら、個人の権利利益を保護することを目的として、民間事業者が、個人情報を取り扱う上でのルールを定めている。 |
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| ■CODE39 |
| １つの文字を９本のバーとスペースで構成したバーコード。主に工業用で使用されています。 |
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| ■コンテナ
（Container） |
| 鋼、アルミニウムなどで製造された輸送用の箱。２０フィートと４０フィートの２種類がある。
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| ■コンプライアンスプログラム
（Compliance Program） |
| 法令順守基本規定。個人情報を安全に取り扱うための方針、組織、計画、実施、監査及び、見直しを含むマネジメントシステム。 |
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| ■梱包
（こんぽう） |
| ダンボール資材などで商品を荷造りすること。
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